Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về dự án chiếu sáng OEM/ODM, bao gồm hồ sơ kỹ thuật, mẫu, thời gian giao hàng, vận chuyển và hỗ trợ bảo hành.

Câu hỏi thường gặp

  • Có. Chúng tôi hỗ trợ các dự án OEM/ODM từ việc căn chỉnh khái niệm và lấy mẫu đến sản xuất hàng loạt và giao hàng. Liên hệ với nhóm của chúng tôi với yêu cầu của bạn.

  • MOQ phụ thuộc vào loại sản phẩm và mức độ tùy chỉnh: sản phẩm tiêu chuẩn 50+ đơn vị, sản phẩm tùy chỉnh 100+ đơn vị. MOQ có thể giảm 30-50% cho hợp tác lần đầu, chúng tôi hỗ trợ giao hàng theo lô và trộn sản phẩm tiêu chuẩn.

  • Hầu hết sản phẩm tiêu chuẩn có ít nhất một năm bảo hành (chiếu sáng thương mại 3 năm, công nghiệp/ngoài trời 5 năm), theo thông số kỹ thuật hoặc hợp đồng. Để hỗ trợ sau bán hàng, vui lòng chuẩn bị thông tin đơn hàng và liên hệ với chúng tôi. Thay thế hoặc sửa chữa miễn phí cho hư hỏng không do con người trong thời gian bảo hành.

  • Có. Việc cung cấp mẫu phụ thuộc vào mẫu và giai đoạn dự án. Vận chuyển thường được tính riêng. Mẫu tiêu chuẩn 3-5 ngày làm việc, mẫu sửa đổi 7-10 ngày làm việc, mẫu tùy chỉnh mới 15-25 ngày làm việc. Phí mẫu có thể được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần sau khi đặt hàng số lượng lớn.

  • Sản phẩm được chứng nhận UL/cUL (Mỹ/Canada), CE (EU), RoHS (EU/toàn cầu), FCC (sản phẩm thông minh Mỹ) và chứng nhận hiệu suất như DLC, Energy Star, SAA, PSE, KC. Nhà máy được chứng nhận ISO 9001, ISO 14001, BSCI. Chứng nhận miễn phí cho đơn hàng số lượng lớn.

  • Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt: kiểm tra đầu vào (IQC) → kiểm tra quy trình (IPQC, bao gồm kiểm tra AOI và thử nghiệm lão hóa 100%) → kiểm tra đầu ra (OQC, tiêu chuẩn AQL 2.5/4.0). Thử nghiệm độ tin cậy bao gồm nhiệt độ cao và độ ẩm, sốc nhiệt, thử nghiệm sương muối, thử nghiệm rơi, v.v. Tỷ lệ lỗi <0.5%, chúng tôi hỗ trợ kiểm tra bên thứ ba (SGS, TÜV, BV).

  • Vui lòng cung cấp danh sách mẫu, số lượng, thị trường đích và yêu cầu chứng nhận hoặc tùy chỉnh, chúng tôi sẽ sớm phản hồi với báo giá và thời gian giao hàng ước tính. Sản xuất tiêu chuẩn 10-15 ngày, tùy chỉnh nhỏ 15-25 ngày, tùy chỉnh lớn 25-40 ngày. Giá theo bậc (1000 đơn vị -5%, 5000 -10%, 10000 -15%), điều khoản thanh toán 30% đặt cọc +70% trước khi giao hàng.

  • Chúng tôi rất coi trọng IP của khách hàng, có thể ký thỏa thuận bảo mật song phương (NDA). Nhóm độc lập cho dự án của khách hàng, dây chuyền sản xuất và khu vực lưu trữ chuyên dụng. Thiết kế của khách hàng không được hiển thị trên trang web hoặc triển lãm, khuôn mẫu sử dụng độc quyền, chúng tôi không sản xuất thiết kế tương tự cho khách hàng khác. Bồi thường vi phạm 3-5 lần số tiền hợp đồng.

  • Diện tích nhà máy 8.000 mét vuông, 100+ nhân viên (20+ kỹ thuật viên), 6 dây chuyền sản xuất (SMT 1 + lắp ráp 5), năng lực hàng tháng 20.000+ đơn vị. Thị trường chính: Bắc Mỹ (40%), Châu Âu (30%), Châu Á-Thái Bình Dương (20%). Chúng tôi hỗ trợ tham quan nhà máy theo hẹn, tham quan qua video và kiểm toán BSCI/ISO. Tỷ lệ giao hàng đúng hạn 98%+.

Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.