Perguntas frequentes
Respostas a perguntas frequentes sobre projetos de iluminação OEM/ODM, incluindo arquivos técnicos, amostras, prazo de entrega, envio e suporte de garantia.
Perguntas frequentes
- Visite a página de Manuais de produtos ou Contate-nos para especificações e desenhos detalhados.
- Sim. Suportamos projetos OEM/ODM desde o alinhamento do conceito e amostragem até produção em massa e entrega. Contate nossa equipe com seus requisitos.
- MOQ depende do tipo de produto e grau de personalização: produtos padrão 50+ unidades, produtos personalizados 100+ unidades. MOQ pode ser reduzido 30-50% para primeira cooperação, suportamos entrega em lotes e mistura de produtos padrão.
- A maioria dos produtos padrão tem pelo menos um ano de garantia (iluminação comercial 3 anos, industrial/externa 5 anos), conforme especificação ou contrato. Para suporte pós-venda, prepare informações do pedido e contate-nos. Substituição ou reparo gratuito para danos não humanos durante a garantia.
- Sim. A disponibilidade de amostras depende do modelo e estágio do projeto. O envio é geralmente cobrado separadamente. Amostras padrão 3-5 dias úteis, amostras modificadas 7-10 dias úteis, novas amostras personalizadas 15-25 dias úteis. Taxas de amostra podem ser reembolsadas total ou parcialmente após pedidos em massa.
- Produtos certificados com UL/cUL (EUA/Canadá), CE (UE), RoHS (UE/global), FCC (produtos inteligentes EUA) e certificações de desempenho como DLC, Energy Star, SAA, PSE, KC. Fábrica certificada ISO 9001, ISO 14001, BSCI. Certificados gratuitos para pedidos em massa.
- Controle de qualidade rigoroso: inspeção de entrada (IQC) → inspeção de processo (IPQC, incluindo teste AOI e envelhecimento 100%) → inspeção de saída (OQC, padrão AQL 2.5/4.0). Testes de confiabilidade incluem alta temperatura e umidade, choque térmico, teste de névoa salina, teste de queda, etc. Taxa de defeitos <0.5%, suportamos inspeção de terceiros (SGS, TÜV, BV).
- Forneça lista de modelos, quantidade, mercado de destino e requisitos de certificação ou personalização, responderemos com cotação e prazo de entrega estimado. Produção padrão 10-15 dias, personalização pequena 15-25 dias, personalização grande 25-40 dias. Preços escalonados (1000 unidades -5%, 5000 -10%, 10000 -15%), condições de pagamento 30% depósito +70% antes do envio.
- Valorizamos muito a IP do cliente, acordo de confidencialidade mútuo (NDA) pode ser assinado. Equipe independente para projeto do cliente, linhas de produção e áreas de armazenamento dedicadas. Designs de clientes não são exibidos no site ou feiras, moldes de uso exclusivo, não produzimos designs similares para outros clientes. Compensação por violação 3-5 vezes o valor do contrato.
- Área da fábrica 8.000 metros quadrados, 100+ funcionários (20+ técnicos), 6 linhas de produção (SMT 1 + montagem 5), capacidade mensal 20.000+ unidades. Mercados principais: América do Norte (40%), Europa (30%), Ásia-Pacífico (20%). Suportamos visita à fábrica com agendamento, visita virtual e auditoria BSCI/ISO. Taxa de entrega no prazo 98%+.