Perguntas frequentes
Respostas a perguntas frequentes sobre projetos de iluminação OEM/ODM, incluindo arquivos técnicos, amostras, prazo de entrega, envio e suporte de garantia.
Perguntas frequentes
- Visite a página de Manuais de produtos ou Contate-nos para especificações e desenhos detalhados.
- Sim. Suportamos projetos OEM/ODM desde o alinhamento do conceito e amostragem até produção em massa e entrega. Contate nossa equipe com seus requisitos.
- MOQ depende do tipo de produto e grau de personalização: produtos padrão 50+ unidades por modelo, produtos personalizados 100+ unidades por modelo. MOQ pode ser reduzido 30-50% para primeira cooperação, suportamos entrega em lotes e mistura de produtos padrão.
- A maioria dos produtos padrão tem pelo menos um ano de garantia (iluminação comercial 3 anos, industrial/externa 5 anos), conforme especificação ou contrato. Para suporte pós-venda, prepare informações do pedido e contate-nos. Substituição ou reparo gratuito para danos não humanos durante a garantia.
- Sim. A disponibilidade de amostras depende do modelo e estágio do projeto. O envio é geralmente cobrado separadamente. Amostras padrão 3-5 dias úteis, amostras modificadas 7-10 dias úteis, novas amostras personalizadas 15-25 dias úteis. Taxas de amostra podem ser reembolsadas total ou parcialmente após pedidos em massa.
- Na produção OEM/ODM a certificação fica em nome da sua marca, por isso não publicamos certificados neste site. Acompanhamos todo o seu processo de certificação: preparação e retenção de amostras de ensaio, fornecimento de documentação de componentes, materiais e construção, adaptação do projeto aos requisitos do esquema e articulação com o laboratório de ensaio que você indicar, para esquemas como UL/cUL, CE, RoHS, FCC, SAA, PSE ou KC. Nossa fábrica opera sob um sistema de gestão da qualidade ISO 9001 e nosso laboratório interno (esfera integradora, sala de envelhecimento, câmara de névoa salina) permite verificar o desempenho antes da submissão formal.
- Controle de qualidade rigoroso: inspeção de entrada (IQC) → inspeção de processo (IPQC, incluindo teste AOI e envelhecimento 100%) → inspeção de saída (OQC, padrão AQL 2.5/4.0). Testes de confiabilidade incluem alta temperatura e umidade, choque térmico, teste de névoa salina, teste de queda, etc. Taxa de defeitos <0.5%, suportamos inspeção de terceiros (SGS, TÜV, BV).
- Forneça lista de modelos, quantidade, mercado de destino e requisitos de certificação ou personalização, responderemos com cotação e prazo de entrega estimado. Produção padrão 10-15 dias, personalização pequena 15-25 dias, personalização grande 25-40 dias. Preços e condições de pagamento são cotados por projeto.
- Normalmente cotamos FOB, FCA ou EXW. Os pontos de embarque habituais no transporte marítimo são Yantian (Shenzhen), Shekou (Shenzhen), Nansha (Guangzhou) e Xiaolan (Zhongshan); no aéreo, Hong Kong (HKG). Os prazos de produção acima são na fábrica e não incluem o transporte internacional; podemos trabalhar com o agente de carga que você indicar ou fazer a reserva em seu nome.
- Valorizamos muito a IP do cliente, acordo de confidencialidade mútuo (NDA) pode ser assinado. Equipe independente para projeto do cliente, linhas de produção e áreas de armazenamento dedicadas. Designs de clientes não são exibidos no site ou feiras, moldes de uso exclusivo, não produzimos designs similares para outros clientes.
- Área da fábrica 8.000 metros quadrados, 100+ funcionários (20+ técnicos), 6 linhas de produção (SMT 1 + montagem 5), capacidade mensal 20.000+ unidades. Mercados principais: América do Norte (40%), Europa (30%), Ásia-Pacífico (20%). Recebemos visitas à fábrica com agendamento, visitas por vídeo e auditorias de clientes ou de terceiros. Taxa de entrega no prazo 98%+.