Introduction

Cette politique explique comment TIMG Technology (Zhongshan) Co., Ltd. (“TIMG Lighting”, “nous”, “notre”) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site, nous envoyez une demande, sollicitez des échantillons ou un devis, ou travaillez avec nous sur des projets d’éclairage OEM/ODM.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

des coordonnées et informations commerciales telles que nom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, ainsi que des informations de livraison ou de facturation ;
des informations liées au projet et aux transactions, comme les détails d’une demande, les devis sollicités, les produits d’intérêt, les demandes d’échantillons, les fichiers transmis, les échanges liés à une commande et les données après-vente ;
des données techniques et d’usage telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, la localisation approximative déduite de l’IP, les pages de provenance, l’heure d’accès et le comportement de navigation.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les données personnelles afin de :

répondre aux demandes, devis et besoins d’échantillons ;
communiquer au sujet des produits, de l’avancement de production, de la logistique et du service après-vente ;
améliorer notre site, les informations produits et l’expérience utilisateur ;
mesurer la performance du site et les tendances de trafic lorsque le consentement analytique est donné ;
envoyer des informations commerciales telles que nouveautés, avis techniques ou invitations à des salons lorsque cela est autorisé ;
respecter les obligations légales, réglementaires, contractuelles, comptables et documentaires.

3. Cookies, analyse et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour mémoriser vos préférences. Avec votre accord, nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre les visites sur notre site et améliorer nos contenus. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies facultatifs et modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.

Le cookie cookie-consent mémorise votre choix pendant 90 jours. Il ne suit pas votre navigation.

Google Analytics utilise des cookies comme _ga et _ga_* pour mesurer les visites et l’utilisation des pages. Ils sont désactivés par défaut et ne sont activés qu’avec votre accord.

Choisissez si vous autorisez les cookies analytiques. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies en pied de page.

Le refus des cookies analytiques ne vous empêche pas de consulter les produits ni d’envoyer des demandes. Si vous retirez votre consentement, nous désactivons les mesures ultérieures de Google Analytics et supprimons les cookies analytiques accessibles sur notre domaine. Cela ne supprime pas les données déjà transmises à Google. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.

4. Services tiers et partage

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à nos activités, notamment :

Google Analytics pour mesurer le trafic du site, sous réserve des paramètres de consentement ;
Formspree pour la transmission et le traitement des formulaires de contact ;
Google Maps lorsque du contenu cartographique est chargé sur la page de contact ;
des prestataires d’hébergement, d’infrastructure, de diffusion de fichiers, de logistique, de communication ou de support informatique.

Ces tiers traitent les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d’une transaction commerciale.

5. Transferts internationaux et durée de conservation

Comme nous servons des clients internationaux et pouvons utiliser des prestataires situés dans différents pays, vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays ou région. Nous prenons des mesures raisonnables pour limiter l’accès et protéger les données personnelles conformément aux exigences applicables.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement des demandes, au support client, au suivi des projets, au respect des obligations légales, à la gestion des litiges et à l’archivage interne. La durée de conservation peut varier selon la nature de la demande et nos obligations légales ou opérationnelles.

6. Vos droits et choix

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

accéder à vos données personnelles, les corriger ou les mettre à jour ;
demander la suppression des données que nous n’avons plus besoin de conserver ;
vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
retirer votre consentement aux communications marketing ou aux cookies analytiques lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Pour exercer une demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

7. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’usage abusif, l’altération ou la divulgation. Aucune transmission internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme totalement sûr, mais nous cherchons à réduire les risques et à limiter les accès inutiles.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes externes. Ces tiers appliquent leurs propres politiques de confidentialité et pratiques, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur traitement des données personnelles.

9. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les évolutions du site, les exigences légales ou nos opérations commerciales. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date mise à jour.

10. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, veuillez contacter :

Société : TIMG Technology (Zhongshan) Co., Ltd.
Adresse : 36 Chang’an North Road, Henglan Town, Zhongshan City, Guangdong, China
E-mail : info@lighting-timg.com