Foire aux questions
Réponses aux questions fréquentes sur les projets d éclairage OEM/ODM, y compris les dossiers techniques, échantillons, délais de livraison, expédition et support de garantie.
Foire aux questions
- Veuillez visiter la page Manuels de produits ou Contactez-nous pour les spécifications et dessins détaillés.
- Oui. Nous prenons en charge les projets OEM/ODM de l alignement du concept et l échantillonnage à la production de masse et la livraison. Contactez notre équipe avec vos exigences.
- MOQ dépend du type de produit et du degré de personnalisation : produits standards 50+ unités, produits personnalisés 100+ unités. MOQ peut être réduit de 30-50% pour première coopération, nous soutenons la livraison par lots et le mélange de produits standards.
- La plupart des produits standards ont au moins un an de garantie (éclairage commercial 3 ans, industriel/extérieur 5 ans), selon spécification ou contrat. Pour le support après-vente, préparez les informations de commande et contactez-nous. Remplacement ou réparation gratuit pour dommages non humains pendant la garantie.
- Oui. La disponibilité des échantillons dépend du modèle et de l étape du projet. L expédition est généralement facturée séparément. Échantillons standards 3-5 jours ouvrables, échantillons modifiés 7-10 jours ouvrables, nouveaux échantillons personnalisés 15-25 jours ouvrables. Les frais d échantillon peuvent être remboursés totalement ou partiellement après commandes massives.
- Produits certifiés UL/cUL (États-Unis/Canada), CE (UE), RoHS (UE/mondial), FCC (produits intelligents États-Unis) et certifications de performance comme DLC, Energy Star, SAA, PSE, KC. Usine certifiée ISO 9001, ISO 14001, BSCI. Certificats gratuits pour commandes massives.
- Contrôle qualité strict : inspection d entrée (IQC) → inspection de processus (IPQC, y compris test AOI et vieillissement 100%) → inspection de sortie (OQC, standard AQL 2.5/4.0). Tests de fiabilité incluent haute température et humidité, choc thermique, test de brouillard salin, test de chute, etc. Taux de défauts <0.5%, nous soutenons l inspection tierce (SGS, TÜV, BV).
- Veuillez fournir la liste des modèles, quantité, marché destination et exigences de certification ou personnalisation, nous répondrons avec devis et délai de livraison estimé. Production standard 10-15 jours, petite personnalisation 15-25 jours, grande personnalisation 25-40 jours. Prix échelonnés (1000 unités -5%, 5000 -10%, 10000 -15%), conditions de paiement 30% acompte +70% avant expédition.
- Nous valorisons beaucoup l IP client, accord de confidentialité mutuel (NDA) peut être signé. Équipe indépendante pour projet client, lignes de production et zones de stockage dédiées. Les designs clients ne sont pas affichés sur le site ou les salons, moules à usage exclusif, nous ne produisons pas de designs similaires pour d autres clients. Indemnisation pour violation 3-5 fois le montant du contrat.
- Surface d usine 8.000 mètres carrés, 100+ employés (20+ techniciens), 6 lignes de production (SMT 1 + assemblage 5), capacité mensuelle 20.000+ unités. Marchés principaux : Amérique du Nord (40%), Europe (30%), Asie-Pacifique (20%). Nous soutenons la visite d usine sur rendez-vous, visite virtuelle et audit BSCI/ISO. Taux de livraison à temps 98%+.