Introducción

Esta política explica cómo TIMG Technology (Zhongshan) Co., Ltd. (“TIMG Lighting”, “nosotros”) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando visita nuestro sitio web, nos envía una consulta, solicita muestras o cotizaciones, o trabaja con nosotros en proyectos de iluminación OEM/ODM.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

datos de contacto y comerciales, como nombre, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, país e información de envío o facturación;
información de proyecto y transacción, como detalles de consultas, solicitudes de cotización, productos de interés, solicitudes de muestras, archivos cargados, comunicaciones relacionadas con pedidos y registros de posventa;
datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, ubicación aproximada inferida por la IP, páginas de referencia, hora de acceso y comportamiento de navegación.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

responder a consultas, cotizaciones y solicitudes de muestras;
comunicarnos sobre productos, progreso de producción, logística y soporte posventa;
mejorar el sitio web, la información de productos y la experiencia del usuario;
medir el rendimiento del sitio y las tendencias de tráfico cuando se haya otorgado consentimiento analítico;
enviar comunicaciones comerciales como novedades, avisos técnicos o invitaciones a ferias cuando esté permitido;
cumplir con obligaciones legales, regulatorias, contractuales, contables y de archivo.

3. Cookies, analítica y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para soportar funciones esenciales, recordar decisiones de consentimiento y comprender cómo los visitantes usan el sitio.

Las cookies esenciales pueden utilizarse para la seguridad del sitio y ajustes básicos;
las cookies o etiquetas analíticas pueden utilizarse para medir tráfico y uso de páginas;
actualmente utilizamos un banner de consentimiento. El almacenamiento analítico está desactivado por defecto y solo se habilita después de la aceptación del usuario.

Puede gestionar las cookies mediante nuestro banner, cuando esté disponible, y mediante la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

4. Servicios de terceros y compartición

No vendemos información personal. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios cuando sea necesario para operar el sitio o apoyar nuestras actividades comerciales, incluidos:

Google Analytics para la medición del tráfico del sitio, sujeto a la configuración de consentimiento;
Formspree para el envío y procesamiento de formularios de contacto;
Google Maps cuando se carga contenido de mapas en la página de contacto;
proveedores de alojamiento, infraestructura, distribución de archivos, logística, comunicación o soporte informático.

Estos terceros procesan los datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o como parte de una transacción comercial.

5. Transferencias internacionales y conservación

Como atendemos a clientes internacionales y podemos usar proveedores ubicados en distintos países, su información puede procesarse fuera de su país o región. Tomamos medidas razonables para limitar el acceso y proteger la información personal conforme a los requisitos aplicables.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar consultas, prestar soporte, dar seguimiento a proyectos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros internos. Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de solicitud y nuestras obligaciones legales u operativas.

6. Sus derechos y opciones

Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

acceder, corregir o actualizar su información personal;
solicitar la eliminación de la información que ya no necesitemos conservar;
oponerse o limitar determinados tratamientos;
retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing o cookies analíticas cuando el tratamiento se base en ese consentimiento.

Para ejercer una solicitud relacionada con privacidad, contáctenos mediante los datos indicados al final. Es posible que debamos verificar su identidad antes de completar ciertas solicitudes.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, uso indebido, alteración o divulgación. Ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro, pero trabajamos para reducir el riesgo y limitar accesos innecesarios.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas. Dichos terceros se rigen por sus propios avisos y prácticas de privacidad, y no somos responsables de su contenido ni del tratamiento que hagan de la información personal.

9. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el sitio, requisitos legales u operaciones comerciales. La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha actualizada.

10. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad, póngase en contacto con:

Empresa: TIMG Technology (Zhongshan) Co., Ltd.
Dirección: 36 Chang’an North Road, Henglan Town, Zhongshan City, Guangdong, China
Correo electrónico: info@timg.cc