Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes sobre proyectos de iluminación OEM/ODM, incluyendo archivos técnicos, muestras, tiempo de entrega, envío y soporte de garantía.

Preguntas frecuentes

  • Sí. Admitimos proyectos OEM/ODM desde la alineación del concepto y el muestreo hasta la producción en masa y la entrega. Contáctenos con sus requisitos.

  • MOQ depende del tipo de producto y grado de personalización: productos estándar 50+ unidades, productos personalizados 100+ unidades. MOQ se puede reducir 30-50% para primera cooperación, apoyamos entrega por lotes y mezcla de productos estándar.

  • La mayoría de productos estándar tienen al menos un año de garantía (iluminación comercial 3 años, industrial/exterior 5 años), según especificación o contrato. Para soporte postventa, prepare información del pedido y contáctenos. Reemplazo o reparación gratuita por daños no humanos durante la garantía.

  • Sí. La disponibilidad de muestras depende del modelo y etapa del proyecto. El envío se cobra por separado. Muestras estándar 3-5 días hábiles, muestras modificadas 7-10 días hábiles, nuevas muestras personalizadas 15-25 días hábiles. Las tarifas de muestra se pueden reembolsar total o parcialmente después de pedidos masivos.

  • Productos certificados con UL/cUL (EE.UU./Canadá), CE (UE), RoHS (UE/global), FCC (productos inteligentes EE.UU.) y certificaciones de rendimiento como DLC, Energy Star, SAA, PSE, KC. Fábrica certificada ISO 9001, ISO 14001, BSCI. Certificados gratuitos para pedidos masivos.

  • Control de calidad estricto: inspección de entrada (IQC) → inspección de proceso (IPQC, incluyendo prueba AOI y envejecimiento 100%) → inspección de salida (OQC, estándar AQL 2.5/4.0). Pruebas de confiabilidad incluyen alta temperatura y humedad, choque térmico, prueba de niebla salina, prueba de caída, etc. Tasa de defectos <0.5%, apoyamos inspección de terceros (SGS, TÜV, BV).

  • Proporcione lista de modelos, cantidad, mercado destino y requisitos de certificación o personalización, responderemos con cotización y tiempo de entrega estimado. Producción estándar 10-15 días, personalización pequeña 15-25 días, personalización grande 25-40 días. Precios escalonados (1000 unidades -5%, 5000 -10%, 10000 -15%), condiciones de pago 30% depósito +70% antes del envío.

  • Valoramos mucho la IP del cliente, se puede firmar acuerdo de confidencialidad mutuo (NDA). Equipo independiente para proyecto del cliente, líneas de producción y áreas de almacenamiento dedicadas. Diseños de clientes no se muestran en sitio web o ferias, moldes de uso exclusivo, no producimos diseños similares para otros clientes. Compensación por violación 3-5 veces el monto del contrato.

  • Área de fábrica 8.000 metros cuadrados, 100+ empleados (20+ técnicos), 6 líneas de producción (SMT 1 + ensamblaje 5), capacidad mensual 20.000+ unidades. Mercados principales: América del Norte (40%), Europa (30%), Asia-Pacífico (20%). Apoyamos visita a fábrica con cita, visita virtual y auditoría BSCI/ISO. Tasa de entrega a tiempo 98%+.

Si tiene más preguntas, contáctenos en cualquier momento.