Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes sobre proyectos de iluminación OEM/ODM, incluyendo archivos técnicos, muestras, tiempo de entrega, envío y soporte de garantía.
Preguntas frecuentes
- Visite la página de Manuales de productos o Contáctenos para obtener especificaciones y dibujos detallados.
- Sí. Admitimos proyectos OEM/ODM desde la alineación del concepto y el muestreo hasta la producción en masa y la entrega. Contáctenos con sus requisitos.
- La MOQ depende del tipo de producto y del grado de personalización: 50+ unidades por modelo para productos estándar y 100+ unidades por modelo para productos personalizados. En una primera colaboración puede reducirse un 30-50% para facilitar un pedido de prueba. Admitimos entregas por lotes y la combinación de productos estándar.
- La mayoría de los productos estándar tienen al menos un año de garantía (3 años para iluminación comercial y 5 años para iluminación industrial o exterior), según la ficha del producto o el contrato. Para solicitar asistencia posventa, prepare los datos del pedido y contáctenos. Los defectos no atribuibles al usuario se reparan o dan lugar a un reemplazo gratuito durante la garantía.
- Sí. La disponibilidad de muestras depende del modelo y etapa del proyecto. El envío se cobra por separado. Muestras estándar 3-5 días hábiles, muestras modificadas 7-10 días hábiles, nuevas muestras personalizadas 15-25 días hábiles. Las tarifas de muestra se pueden reembolsar total o parcialmente después de pedidos masivos.
- En producción OEM/ODM la certificación queda a nombre de su marca, por lo que no publicamos certificados en este sitio. Acompañamos todo su proceso de certificación: preparación y reserva de muestras de ensayo, suministro de documentación de componentes, materiales y construcción, adaptación del diseño a los requisitos del esquema y coordinación con el laboratorio de ensayo que usted designe, para esquemas como UL/cUL, CE, RoHS, FCC, SAA, PSE o KC. Nuestra fábrica opera bajo un sistema de gestión de calidad ISO 9001 y nuestro laboratorio interno (esfera integradora, sala de envejecimiento, cámara de niebla salina) permite verificar el rendimiento antes de la presentación formal.
- Control de calidad estricto: inspección de entrada (IQC) → inspección de proceso (IPQC, incluyendo prueba AOI y envejecimiento 100%) → inspección de salida (OQC, estándar AQL 2.5/4.0). Pruebas de confiabilidad incluyen alta temperatura y humedad, choque térmico, prueba de niebla salina, prueba de caída, etc. Tasa de defectos <0.5%, apoyamos inspección de terceros (SGS, TÜV, BV).
- Proporcione lista de modelos, cantidad, mercado destino y requisitos de certificación o personalización, responderemos con cotización y tiempo de entrega estimado. Producción estándar 10-15 días, personalización pequeña 15-25 días, personalización grande 25-40 días. Los precios y las condiciones de pago se cotizan por proyecto.
- Normalmente cotizamos FOB, FCA o EXW. Los puntos de carga habituales para transporte marítimo son Yantian (Shenzhen), Shekou (Shenzhen), Nansha (Guangzhou) y Xiaolan (Zhongshan); para carga aérea, Hong Kong (HKG). Los plazos de producción indicados arriba son en fábrica y no incluyen el transporte internacional; podemos trabajar con el transitario que usted designe o gestionar la reserva por usted.
- Valoramos especialmente la propiedad intelectual del cliente y podemos firmar un acuerdo de confidencialidad mutuo (NDA). El proyecto puede contar con un equipo, líneas de producción y zonas de almacenamiento específicos. Los diseños del cliente no se muestran en el sitio web ni en ferias, los moldes son de uso exclusivo y no producimos diseños similares para otros clientes.
- Área de fábrica 8.000 metros cuadrados, 100+ empleados (20+ técnicos), 6 líneas de producción (SMT 1 + ensamblaje 5), capacidad mensual 20.000+ unidades. Mercados principales: América del Norte (40%), Europa (30%), Asia-Pacífico (20%). Recibimos visitas a fábrica con cita previa, recorridos por vídeo y auditorías de clientes o de terceros. Tasa de entrega a tiempo 98%+.